oklv3 গোপনীয়তা নীতি

ধারা 1

ভূমিকা

oklv3 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") oklv3.pro ("সাইট")-এ oklv3 ওয়েবসাইট ব্যবহার করা সমস্ত ব্যক্তির গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বিস্তারিতভাবে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য, আইনি ভিত্তি, তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা ভাগাভাগির বিষয় এবং আপনার অধিকার নির্ধারণ করে।

এই নীতি সাইটের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, জমা ও উত্তোলন লেনদেন, গ্রাহক সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন এবং সাইটের সাধারণ ব্রাউজিংয়ের সময় প্রদত্ত ডেটা অন্তর্ভুক্ত।

ধারা 2

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

oklv3 তিনটি বিস্তৃত বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য এবং আইন বা চুক্তির প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ ও পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধনের বিবরণ: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, আবাসিক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের অন্যত্র সহ), ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• KYC পরিচয় দলিল: আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান করা কপি এবং সহায়ক ঠিকানার প্রমাণ দলিল
• আর্থিক তথ্য: আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ), জমার ইতিহাস এবং উত্তোলনের রেকর্ড
• গ্রাহক সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা, ইমেইল এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্টের বিষয়বস্তু এবং অনুসন্ধান বা অভিযোগের প্রকৃতি
• স্বেচ্ছামূলক তথ্য: আপনার প্রোফাইল আপডেট করার সময়, সমীক্ষায় অংশগ্রহণ করার সময় বা oklv3 প্রমোশনে অংশগ্রহণ করার সময় আপনি যে কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত বিবরণ প্রদান করেন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং সময় অঞ্চল সেটিং (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, ক্লিক-থ্রু প্যাটার্ন এবং oklv3 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে অ্যাক্সেস করা বৈশিষ্ট্য
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন আইডেন্টিফায়ার, পছন্দের কুকি এবং আপনার পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ফার্স্ট-পার্টি কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ করা বিশ্লেষণ ডেটা (সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য ধারা 7 দেখুন)

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য

• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: আপনার পরিচয় দলিল ও বয়স যাচাই করতে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারীদের ফলাফল ও নিশ্চিতকরণ ডেটা
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের দ্বারা ফেরত দেওয়া লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা, পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং জালিয়াতি-স্ক্রিনিং ফলাফল
• অ্যান্টি-ফ্রড ও AML ডেটাবেস: oklv3 দ্বারা নিযুক্ত কমপ্লায়েন্স পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে ঝুঁকি স্কোর, নিষেধাজ্ঞা স্ক্রিনিং ফলাফল এবং রাজনৈতিকভাবে উন্মুক্ত ব্যক্তি (PEP) পরীক্ষা

ধারা 3

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

oklv3 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য, আমরা প্রাসঙ্গিক ডেটার ধরন এবং আমাদের প্রক্রিয়াকরণকে ন্যায্যতা দেওয়া আইনি ভিত্তি চিহ্নিত করি:

ধারা 4

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

oklv3 কেবলমাত্র যেখানে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা যে আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসাবে আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস প্রদান করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন দ্বারা আমাদের যে প্রক্রিয়াকরণ করতে হবে — KYC পরিচয় যাচাইকরণ, বয়স যাচাইকরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পরীক্ষা এবং আর্থিক রেকর্ড রাখা সহ
• বৈধ স্বার্থ — oklv3-এর বৈধ অপারেশনাল স্বার্থ পরিবেশন করে এমন প্রক্রিয়াকরণ — যেমন প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, দায়িত্বশীল গেমিং বিশ্লেষণ এবং পরিষেবার গুণমান উন্নত করা — যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না
• সম্মতি — যেখানে oklv3 আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে — উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য — আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ধারা 5

আপনার তথ্য ভাগাভাগি

oklv3 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ডেটা ভাগ করি:

• KYC যাচাইকরণ অংশীদার — আমরা আমাদের কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনীয় KYC পরীক্ষা সম্পন্ন করতে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে পরিচয় দলিলের ডেটা ভাগ করি। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে পরিচয় যাচাইকরণ ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ।
• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী — লেনদেনের ডেটা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও AML পরিষেবা — আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধের আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমরা অ্যান্টি-ফ্রড ও A ML কমপ্লায়েন্স প্রদানকারীদের সাথে সীমিত অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ডেটা ভাগ করি।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — oklv3 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে যেখানে আমরা আইনত তা করতে বাধ্য, বা যেখানে oklv3, এর খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ করা প্রয়োজন।

ধারা 6

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

oklv3 পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ স্তরের যত্নে পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। oklv3 তার নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র যেমন পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করে না।

নিম্নলিখিত আর্থিক ডেটা উপাদানগুলি সম্মতি ও রেকর্ড রাখার উদ্দেশ্যে oklv3 দ্বারা সংরক্ষিত হয়:

• BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ, লেনদেনের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম) এবং পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক নির্ধারিত লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
• মাস্ক করা পেমেন্ট পদ্ধতির আইডেন্টিফায়ার (উদাহরণস্বরূপ, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কড একটি নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা, বা একটি সংক্ষিপ্ত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স)
• গ্রাহক সাপোর্ট, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং অডিট ট্রেইলের জন্য ব্যবহৃত জমা ও উত্তোলনের স্ট্যাটাস রেকর্ড

ধারা 7

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

oklv3 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করাতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইট কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকিগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং নিরাপদ নেভিগেশন সক্ষম করে। মূল সাইটের কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইট নেভিগেট করেন সে সম্পর্কে একত্রিত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় — পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল এবং বৈশিষ্ট্য ব্যবহার সহ। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দের কুকি — আপনি যে সেটিংস বেছে নিয়েছেন তা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় — যেমন আপনার নির্বাচিত ভাষা (ইংরেজি বা বাংলা), প্রদর্শনের পছন্দ এবং দায়িত্বশীল গেমিং রিমাইন্ডার বিরতি — যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে পুনরায় লিখতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে oklv3 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা 8

ডেটা ধারণ

oklv3 কেবলমাত্র সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে, প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় দীর্ঘ ধারণ সময়কাল সাপেক্ষে। আমাদের মানক ধারণ সময়কাল:

• অ্যাকাউন্ট ডেটা ও KYC ডকুমেন্ট: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ও নিয়ন্ত্রক রেকর্ড রাখার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়
• লেনদেনের রেকর্ড: মানক আর্থিক রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়
• গ্রাহক সাপোর্ট রেকর্ড: শেষ ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে 3 বছর ধরে রাখা হয়, যদি না রেকর্ডটি চলমান আইনি বিরোধের সাথে সম্পর্কিত হয় যে ক্ষেত্রে বিরোধ সম্পূর্ণ সমাধান না হওয়া পর্যন্ত ধারণ অব্যাহত থাকে

যখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, oklv3 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে ব্যক্তি হিসাবে যুক্ত করা না যায়। বেনামী ও একত্রিত ডেটা (যা আপনাকে সনাক্ত করতে পারে না) পরিসংখ্যান ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষিত হতে পারে।

ধারা 9

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

oklv3 দ্বারা প্রক্রিয়া করা ব্যক্তিগত ডেটার একজন খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি oklv3 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে ও কার সাথে ভাগ করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — oklv3 আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি oklv3-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকারটি পরম নয় — আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে কিছু ডেটা সংরক্ষণ করতে বাধ্য হতে পারি।
• আপত্তির অধিকার — আপনি oklv3-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে আপত্তি করতে পারেন যেখানে আমরা আমাদের আইনি ভিত্তি হিসাবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি oklv3-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক চলাকালীন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে oklv3 আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে (যেমন ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ধারা 10

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

oklv3 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন।

oklv3 আপনার ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। oklv3 যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হয় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির ফলস্বরূপ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে অবহিত করব।

ধারা 11

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

oklv3 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনে-বুঝে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স যদি 21 বছরের কম হয়, আপনাকে অবশ্যই oklv3 ব্যবহার করতে বা আমাদের কাছে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা জমা দিতে হবে না।

oklv3 যদি আবিষ্কার করে বা অবহিত হয় যে এটি অনিচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছে, আমরা অবিলম্বে এই ধরনের সমস্ত ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

ধারা 12

এই নীতির পরিবর্তন

oklv3 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ইমেইলে অবহিত করব।

সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে oklv3 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি এই নীতির কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

ধারা 13

যোগাযোগ ও ডেটা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি বা oklv3 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা অনুসন্ধানের ইমেইল: [email protected]